Есть процесс клиентской поддержки. В рамках него есть процесс назначения тикетов поддержки на оператора. У оператора может быть не более 5 тикетов одновременно. TABLE Tickets ( Id int PK, -- прочие колонки ) TABLE Operators ( Id int PK, -- прочие колонки ) -- маппинг оператор-тикет для активных тикетов. -- При закрытии тикета маппинг удаляется. TABLE OperatorsTicket ( TicketId int PK, OperatorId int NULL ) // в рамках транзакции public void TryAssignOperatorToTicket(int ticketId) { var avalibleOperator = _db.GetOperatorsWithTicketsCount(maxTickets: 4) .OrderBy(o => o.TicketsCount).FirstOrDefault(); if(avalibleOperator is not null) _db.AssignTicketToOperator(ticketId, avalibleOperator.Id); else _db.AssignTicketToOperator(ticketId, null); }